Associado

É com imensa satisfação que disponibilizamos mais um beneficio aos associados APROVANA Visando proporcionar comodidade, segurança tranqüilidade e a qualquer momento oferecemos atendimento 24 horas e orientação através da Sherlock holmes em caso de ROUBO FURTO E COLISÃO.
Além dos procedimentos padrões exigidos no contrato como boletim de ocorrência e outros. Exige-se também, independente da hora que ocorra o evento, que o associado ou o condutor do veiculo entra em contato, imediatamente com a empresa Sherlock Holmes em um dos nossos telefones.
TIM (62) 98165 – 1265 OI (62) 98650 – 1957 VIVO (62) 99972 – 1957

CLARO (62) 99139 – 1590 FIXO (62) 3595 – 1606

1º Passo


Veículos com GPS (Rastreador / Localizador), comunicar imediatamente nos números abaixo:

* Tracker log 0800 770 7448 ou 0800 772 8476 


2º Passo


Registrar boletim de ocorrência (obrigatório) em um dos órgãos: Policia Militar (190),  Policia Civil (197), Delegacia de Furtos e Roubos de Veículos, imediatamente após o fato.


3º Passo


Para uso dos benefícios de assistência 24h, entre em contato nos números: 0800 605 2882 ou 0800 940 0992


OBS:


Caso o incidente veicular ocorra em fins de semana ou fora do horário comercial, o condutor deverá tomar todas as providencias descritas para registrar o fato junto aos órgãos competentes citados e, no próximo dia útil, comunicar a associação para que todas as providências sejam tomadas.O associado tem direito ao carro reserva em caso de acidente, roubo ou furto.

O veículo reserva é liberado ao associado por até 10 (DEZ) dias corridos, com limite de 1.000 km após abertura e liberação do processo de dano veicular junto à APROVANA.

0800 605 2882

1º Passo


Ligar IMEDIATAMENTE para: *SHERLOCK HOLMES INVESTIGAÇÕES. Esses números estão ativos 24 horas, inclusive fins de semana e feriados.

(62) 3595-1606 / 8165-1265 Tim / 9139-1590 claro / 9972-1957 vivo / 8650-1957 oi

(Obrigatório para Goiânia, Trindade, Goianira, Senador Canedo e Aparecida de Goiânia).



2º Passo


Registrar boletim de ocorrência (obrigatório) em um dos órgãos: Policia Militar (190), Delegacia de Policia Civil (197),PRF – Polícia Rodoviária Federal (191),

PRE – Polícia Rodoviária Estadual, Corpo de Bombeiros (193) ou Agência Municipal de Trânsito do Município onde ocorrer o fato


 


3º Passo


Caso o veículo não tenha condições de trafegar, acione a assistência através dos números 0800 605 2882 ou 0800 940 0992 para auxilio e

remoção do veículo para uma oficina, base do prestador (guincho) ou domicílio do associado.

Obs.: Não há cobertura de guincho para o terceiro (outro veículo), somente para o veículo do associado.


 


4º Passo


Caso haja terceiro envolvido, é imprescindível boletim de ocorrência do mesmo para abertura do processo de reparo de danos junto à APROVANA .

Juntamente com boletim de ocorrência, apresentar cópias da CNH do condutor e CRLV do veículo. Informar também a localização do veículo.


 


5º Passo


O associado deverá comparecer à sede da APROVANA munido do boletim de ocorrência, cópias do CRLV do veículo e CNH do condutor,

para abertura e análise do processo de reparos dos danos junto ao Departamento Operacional.

(62) 3595-1606